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Valutazione media
8,8
su 24 questionari compilati negli ultimi 12 mesi
Staff dell'hotel
8,9
Servizi/Infrastrutture
8,7
Pulizia della camera
9,1
Comfort
8,8
Rapporto qualità/prezzo
8,4
Breakfast
8,8

   
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Keith
(coppia matura)
Gran Bretagna
21 settembre 2017

  • Il personale e stato eccexionale, sopratutto nel ristorante
Anonimo
(viaggiatore singolo)
Svizzera
05 luglio 2017

  • Quando ti trovi a 500 km di distanza da casa tua e ti senti ugualmente come se fossi a casa tua. Se ci sono questi presupposti allora non c'è più altro da aggiungere!!
  • Nessuno

Risposta dell'hotel: Gentilissimo Ospite, che dire... leggere recensioni come la sua è per noi un infinito piacere ed un concreto riconoscimento del nostro impegno quotidiano. Grazie di cuore per le sue parole e per l'ottima considerazione nei confronti della nostra struttura. Arrivederci a presto, Enrica - Ricevimento per Stefania e Pierpaolo Baldisserri - Proprietà e Direzione
Andrea
(viaggiatore singolo)
Svizzera
26 giugno 2017

  • Tutto, dalla cortesia alla serietà dei vostri collaboratori. Ottima punto di sosta per rilassarsi dopo un lungo viaggio. Esattamente a metà strada dalla mia meta, ho potuto ricaricare le batterie prima di riprendere il viaggio!!
  • Nessuno

Risposta dell'hotel: Gentile Andrea, siamo felici che la sosta sia stata di suo gradimento! Grazie per il complimento da parte di tutto il nostro Staff. Arrivederci alla prossima visita a Forlì. Cordiali saluti, Enrica - Ricevimento per Stefania e Pierpaolo Baldisserri - Proprietà e Direzione
Anonimo
(famiglia con figli piccoli)
Italia
12 giugno 2017

  • La gentilezza dello staff, la qualità della prima colazione, la comodità all'autostrada.
Michela
(coppia matura)
Italia
11 giugno 2017

  • Sistemazione confortevole in atmosfera tranquilla. Ottima colazione.
  • Solo un suggerimento: una cartina di Forli e dintorni un poco piu' chiara. Qualche informazione in piu' su eventi nella zona.
Anonimo
(viaggiatore singolo)
Italia
16 maggio 2017

  • Molto apprezzato la possibilità di avere (gratuitamente) il vassoio con bollitore e tazze per il tè.
LUCIA
(coppia matura)
Italia
03 maggio 2017

  • camera spaziosa pulita con tutti i comfort,colazione ottima,staff molto gentile e sorridente
  • nulla

Risposta dell'hotel: Gentilissima Lucia, grazie di cuore per la splendida recensione. Per noi è un piacere ricevere il riscontro positivo dei nostri clienti. Augurandoci di riaverla presto nostra ospite, le inviamo i nostri migliori saluti. Cordialmente, Enrica - Ricevimento per Stefania e Pierpaolo Baldisserri - Proprietà e Direzione
Anonimo
(famiglia con figli piccoli)
Italia
02 maggio 2017

  • la disponibilità del cameriere in sala colazione, per il resto quasi nulla
  • mi aspettavo un servizio in linea con lo standard di qualità che ho sempre trovato nella catena best western invece: pavimento in parquet molto rovinato con macchie dovute all'usura, presenza di polvere vicino al letto e dietro alla poltrona( ho una bambina di 11 mesi che ha esplorato tutta la stanza),bagno vecchio e carente anche dei bagnoschiuma (eravamo in 4 con 2 flaconi). Presenza nella hall dell'hotel di alcune persone di colore che mi hanno fatto pensare che l'hotel sia stato dedicato a centro di accoglienza ( non sono razzista e non ho voluto approfondire la questione) colazione molto scarsa e con torte dure. Non penso di tornare nè di consigliarlo. Inoltre sulle asciugamani era stampato il nome di un altro hotel...

Risposta dell'hotel: Gentilissimi, i commenti della vostra recensione ci lasciano esterrefatti e ci fanno anche “sorridere”. Innanzitutto sugli asciugamani è stampato il logo del nostro gruppo, Baldisserri Hotels, in quanto proprietari di più strutture alberghiere. La presenza di persone straniere nella hall, per la precisione provenienti dalla Libia in qualità di controllori di volo in corso di aggiornamento presso ENAV Academy di Forlì, è dettata anche dal fatto che abbiamo una vocazione business internazionale. A parte questo, per noi il colore della pelle non fa differenza, gli ospiti sono tutti uguali e benvenuti, mentre la sua affermazione non è degna di ulteriori commenti… In ogni caso Le ricordo che il nostro personale è sempre a disposizione 24h/24 per qualsiasi chiarimento, problema ed esigenza specifica, questo anche per quanto riguarda le note relative ai servizi offerti che si dissociano notevolmente da quelle di tanti altri Ospiti che ci frequentano anche abitualmente. Le garantisco che la nostra struttura è apprezzata e gode di buon nome non solo in Italia, ma anche all’estero! Cordiali saluti. La Direzione
Antonio
(coppia matura)
Italia
02 maggio 2017

  • L'uso della Spa

Risposta dell'hotel: Gentile Antonio, grazie per aver espresso il suo giudizio. Arrivederci a presto! Cordialmente, Enrica - Ricevimento per Stefania e Pierpaolo Baldisserri - Proprietà e Direzione
STEFANIA
(coppia matura)
Italia
29 aprile 2017

  • Ottimo rapporto qualità prezzo, colazione con servizio squisito e cortese, possibilità di usufruire wellness
  • Non mi risultano

Risposta dell'hotel: Gentilissima Stefania, grazie per aver espresso il suo giudizio. Nonostante le sue ottime considerazioni, abbiamo notato che i punteggi sono relativamente bassi... Ci auguriamo si tratti di un errore involontario in quanto non ha espresso alcuna critica o difetto. Nel caso così non fosse, restiamo a completa disposizione per ricevere ulteriori dettagli in merito. L'occasione è gradita per inviare cordiali saluti. Enrica - Ricevimento per Stefania e Pierpaolo Baldisserri - Proprietà e Direzione
Anonimo
(coppia matura)
Italia
27 aprile 2017

  • tutto

Risposta dell'hotel: Gentilissimi Ospiti, grazie di cuore per aver espresso il vostro giudizio in merito al recente soggiorno. Augurandoci di essere nuovamente la vostra scelta per il futuro, porgiamo i più cordiali saluti. Arrivederci, Enrica - Ricevimento per Stefania e Pierpaolo Baldisserri - Proprietà e Direzione
mauro
(viaggiatore singolo)
Italia
18 aprile 2017

  • una carenza comune negli hotel...i cuscini scomodi.

Risposta dell'hotel: Gentilissimo Mauro, innanzitutto la ringraziamo per aver espresso il suo giudizio. Per quanto concerne i cuscini, sarebbe stato sufficiente contattare la reception, a disposizione a qualsiasi ora, per poterne chiedere altri o di diverso genere. Alla prossima visita non si faccia alcuno scrupolo, noi siamo a sua completa disposizione! A presto, Enrica - Ricevimento per Stefania e Pierpaolo Baldisserri - Proprietà e Direzione
Giuseppe
(viaggiatore singolo)
Italia
09 aprile 2017

  • Rete wifi pessima

Risposta dell'hotel: Gentilissimo Giuseppe, grazie per la sua recensione. Non ci risulta che di recente ci siano stati problemi con la rete wi-fi nella nostra struttura. Ci capita spesso di aiutare i nostri clienti nella fase di registrazione richiesta per questioni legali, e le assicuriamo che quasi sempre si tratta solo di piccoli inghippi risolvibili velocemente. Nel caso dovesse incorrere nuovamente in disagi relativi alla connessione, si rivolga al ricevimento; siamo certi che in pochissimo tempo il problema sarà risolto. Grazie mille e arrivederci a presto. Enrica - Ricevimento per Stefania e Pierpaolo Baldisserri - Proprietà e Direzione
Angelo
(viaggiatore singolo)
Italia
03 aprile 2017

  • lo staff

Risposta dell'hotel: Gentile Angelo, grazie per aver espresso il suo giudizio. In particolar modo, il nostro Staff le è riconoscente per i suoi complimenti! Arrivederci a presto. Cordialmente, Enrica - Ricevimento per Stefania e Pierpaolo Baldisserri - Proprietà e Direzione
Maria Giovanna
(coppia matura)
Italia
20 febbraio 2017

  • La camera era adeguata a un 4 stelle. Bello il bagno e ottimi gli spazi. Molto silenzioso e con personale veramente cortese. Complimenti anche allo staff che serve la colazione.
Alessandro
(gruppo di amici)
Italia
14 febbraio 2017

  • Assoluta gentilezza e disponibilità del personale, cosa che non sempre si trova anche in hotel più costosi. In particolare una menzione all'ottimo personale di sala durante la cena e la colazione.
Valerie
(coppia matura)
Gran Bretagna
25 gennaio 2017

  • Very comfortable bed in attractive room and good car park. Excellent breakfast.
  • No
Stefano
(coppia matura)
Italia
23 gennaio 2017

  • Un hotel di pregio, con ampi spazi, arredi di qualità. Bella la camera, ampio il parcheggio auto. Ricca la colazione. In sintesi, un hotel di qualità. Merita!
Cristian
(coppia giovane)
Italia
04 gennaio 2017

  • Camera colazione spa
Claudia
(coppia giovane)
Italia
03 gennaio 2017

  • La Spa, lo staff gentilissimo e l'ottima colazione!
Federica
(coppia giovane)
Italia
03 gennaio 2017

  • Staff gentile e sempre attento alle esigenze del cliente hotel molto bello e curato .Ottimo rapporto qualità prezzo.
  • Tutto perfetto!
Anonimo
(coppia matura)
Italia
03 gennaio 2017

  • Spa
Costanza
(coppia giovane)
Italia
03 gennaio 2017

  • La suite stupenda!
Andrea
(viaggiatore singolo)
Italia
20 dicembre 2016

  • materasso
  • il display del termostato ha una luce che da fastidio soprattutto per me che vuole il buio assoluto